ENCHEN Hunter Saç Kesim Makinesi

enchentech.com.tr resmi internet sitesi üzerinden satın alınan ürünler, cayma hakkı kapsamında ürünün müşteri tarafından teslim alınmasından itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edilebilir.

İptal taleplerinizi “Hesabım” sayfasında yer alan “Siparişlerim” sekmesinden oluşturabilirsiniz.

Cayma işlemine konu ürünün kendisi, kutusu, aksesuarları ve ürün ile birlikte hediye gönderimi sağlanmış ise işbu ürün ve parçaların tamamı eksiksiz olarak gönderilmelidir.

Cayma hakkı kullanılan ürünlerin incelemesi enchen tarafından yapılacak olup işbu ürünlerin kendisinde kullanıma dair iz ve ibare bulunması, hasar görmüş olması, ürün ambalajının açılması ve hasar görmesi, ürüne ilişkin eksik parça olması ile hijyen ve sağlık açısından önem teşkil eden ürünlerin ambalajından çıkartılması halinde enchen’in iade talebini kabul etmeme hakkı saklıdır.

İade işlemlerinizi aşağıdaki şekilde yapmalısınız:

Hesabım > Siparişlerim > Detay sayfasında İade Oluştur başvurusunda bulunarak iade sürecini başlatabilirsiniz.

İade etmek istediğiniz ürün ve iade nedenini seçtikten sonra iade kodu oluşturmanız gerekmektedir.

Ürün ve kargo ile gelen fatura ya da kargo paketinin üzerindeki e-irsaliyeyi bir pakete koyup oluşturulan iade kodunu Yurtiçi Kargo görevlisiyle paylaşabilirsiniz.

Cayma hakkı kapsamında yapılacak iade işlemlerine ilişkin kargo taşıma bedelinden enchen sorumludur. İade etmek istediğiniz ürünü Yurtiçi Kargo firmasına karşı ödemeli olarak teslim etmeniz gerekmektedir.

Depomuza ulaşan ürünler incelemesi yapıldıktan sonra iadelere onay veya ret verilmektedir. Ret verilen iadeler müşteriye ulaştırılmak üzere tekrar kargoya verilmektedir.

İade ücreti, sipariş iptali veya cayma hakkının kullanılması halinde iade talebinin enchen’e ulaşmasından itibaren 14 iş günü içerisinde bildirmiş olduğunuz banka hesabına yapılacaktır.